感動サービスを通じて、人を幸せにする

株式会社フューチャーブレーン

代表取締役社長 佐藤剛

ビジョン 5年後には日本に、10年後には世界になくてはならない会社となる
目標 日本のおもてなしの心に満ちた感動サービスを、全世界の人に届ける
事業内容

美容業全般の経営コンサルティング、美容サービス直営店経営
店舗プロデュース・店舗運営業務委託、ヘッドスパ・エステスクール事業

所在地 東京都港区芝浦3-3-16 シーダ芝浦ビル2F
資本金 4000万
URL http://www.future-brain.net/
自社の強み

ワヤンリゾートスパのブランド名で、本格ヘッドスパ専門店ワヤンプリ、ブライダルエステ専門店ワヤンサラの2ブランドを展開。ハイレベルな施術を通じ、頭、顔、体の美容に関する悩みをワンストップで解消します。

~日本のおもてなしの心に満ちた感動サービスを、全世界の人に届ける~

株式会社フューチャーブレーン
代表取締役社長 佐藤剛

Interview

- 起業の経緯について教えてください

当社は2006年に設立しました。元々実家がアパレル系で事業をしており、将来は継ぐつもりでいました。大学卒業後、大手の仕事を、家業を継ぐ前に体験するため、最大手のアパレルメーカーでブランド企画などに従事していました。しかし、父の会社が廃業に追い込まれ、アパレルの道を断念すると共に、実家が破産。26歳にして多額の借金を背負い、全てを失う経験をしました。そんな時に、大学時代の先輩との縁で美容業界の紹介を受け、大手のエステ企業へ入社しました。

もともと興味があったわけではないのですが、歩合制で、頑張れば頑張った分だけ給与に反映されるといった外資のような制度であったため、30歳までに借金を返済し、実家を立て直すために昼夜問わず休みなくがむしゃらに働きました。そしてその努力が報われてか何とか借金返済に漕ぎ着け、実家を立て直すことができました。このあたりで自分は実は美容業界に向いているのではないかと気づき、美容業界の人間としてプロデュースや雇われ社長として経営を行っていました。自分から望んで今の道に来たのではなく、自然とその道に導かれていたような気がします。そして、本物のお客様目線第一主義を追求する会社をつくりたいという想いが芽生え、美容業界で行われている強引な営業手法やお客様を収益源としてしか見ない経営体質を改善し、業界をより良いものへと改革していくことを決意し、当社を設立しました。

- 御社の人財教育に懸ける想いを教えてください

「接客」「技術」「知識」「営業」この4つを軸として勉強会を行っています。研修を通じてインプットしたものは、必ず受講者がアウトプットする決まりや、継続する仕組みをつくり、全体の育成をしています。また、美容の知識や技術以外にも「人間力」を高められるような教育を行っています。
当社は「5年後に日本になくてはならない会社、10年後には世界になくてはならない会社を目指して」を経営理念に掲げ、オンリーワン企業を目指し、新しい業界を創出していきます。社員一人ひとりが当事者として会社に関わり、日本になく世界にもない日本特有の感動サービスを開発する。そして、疲れている日本を救い、その感動サービスを輸出し、世界中に広めていく。そのためにも「人間力」の向上には力を入れています。

- 新卒採用に懸ける想いを教えてください

当初は、接客技術のある専門職の人たちを中心に採用してきました。しかし今、日本流の「おもてなし」「ホスピタリティー」が世界的に評価されています。何とか日本の伝統文化を存続できないかと考え、日本流の「おもてなし」を海外に輸出する時が来たのではないかと感じています。日本流の「おもてなし」は世界で求められており、評価が高い。海外で活躍したいという願望を持った新卒に多く会いました。海外志向が強く、海外で活躍したい新卒をしっかりと自分の目で見て採用すると決め、新卒採用を開始しました。

- 学生に向けて一言、メッセージをお願いします

社会に出ると、「学生=お客様」の状態から、お金をもらう「プロ」に180度代わることを強く意識してほしいです。お金を使うことは簡単ですが、プロとしてお金を頂くことは大変なのです。学生の時と同じ目線上にいたままで上手くやれるかと言えば、やれるわけがありません。いかに学生時代とは違う物の見方や考え方を蓄積できるかが重要です。そして、自分を成長させるためにも「素直」と「謙虚」と「感謝」をもつことを意識して日々を過ごしてください。また、「お金(給料)をもらいながら会社から教えてもらっている」ことを常に自覚してください。

「石の上にも三年」と言いますが、本当に何事も3年続けなければ何も分かりません。社会に出てからの3年間は人生にとってとても大切な学びの時期です。この大切な時期に目先の仕事がつらいというだけで会社を辞めるなどはせずに、自分が選び自分を採用してくれた会社を信じて、自分の人生のためにも仕事に没頭し多くの事を吸収できるチャンスを活かして下さい。そのつらい事も永遠には続かず一過性です。目の前に与えられた仕事に全力で取り組むことでプロ化し、これからの長い人生が好転していく上に、継続は自分の精神力を確実に育むことでしょう。

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こだわりの完全個室で極上のトリートメントを体験いただけます。
年に一度、選抜メンバーとともに伊勢神宮に公式参拝に行きます。
月に2回スタッフがテーマを決めて自主勉強会を開催しています。

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